Le Français, très attaché à son généraliste, mais parfois infidèle...

Lapins, nomadisme médical... De nombreux patients ont déjà expérimenté ces attitudes, si l'on en croit un récent sondage. Selon une enquête menée par OpinionWay pour le site MonDocteur.fr, 93% des patients interrogés sont pourtant satisfaits de leur médecin. Un attachement qui s'accompagne d'une fidélité médicale importante, 96% des Français déclarant avoir un généraliste de référence : une relation plus régulière qu'avec le dentiste (71% en ont un de référence), le gynéco (60%) ou l'ophtalmo (57%).

A en croire ce sondage, près d'un Français sur trois a néanmoins déjà changé de généraliste ou de spécialiste. La moitié de ces patients inconstants l'ayant même fait plusieurs fois. En cause : la complexité à trouver un créneau est cité par 84% des interrogés, l'attente au téléphone jugée trop longue pour 78% d'entre eux ou encore l'impossibilité de joindre le cabinet pour 74%.

Les manquements aux rendez-vous concernent moins de monde, mais une partie non négligeable de la patientèle d'un médecin tout de même. Au moins un Français sur 4 avoue avoir déjà raté un rendez-vous médical. Parmi eux, 53% invoquent un oubli, 31% une erreur sur l'heure ou le jour, 28% un imprévu de dernière minute, 14% des problèms de transports, 10 invoquant enfin une impossibilité de joindre le cabinet pour déplacer le rendez-vous.

Commandé par un des acteurs de la prise de rendez-vous en ligne, l'enquête s'intéresse bien sûr aux outils de communication entre patients et médecins. Elle relève que 26% des Français ont déjà utilisé internet pour prendre un rendez-vous. Cet usage ne serait pas apparemment pas exclusivement réservé aux jeunes puisque 23% des séniors de 65 ans et plus affirment avoir pris un rendez-vous sur internet contre 32% des 18-25 ans. Au passage, 70% des interrogés aimeraient un service qui les préviendrait dès qu'un créneau se libère et 62% rêvent d'un outil permettant la prise de rendez-vous 24h/24 et 7j/7.