En pleine épidémie du Covid, MG France est remonté au créneau pour déplorer les difficultés rencontrées par de nombreux médecins généralistes pour accéder à Contact-Covid. Ouvert en mai 2020, ce téléservice est destiné à recueillir les coordonnées des patients Covid + et à repérer au plus vite les contacts de ces patients. Les médecins ont pour mission d'effectuer ce travail de traçage pour les patients dont ils ont prescrit un test. Mais depuis le 24 juillet, les patients peuvent avoir été dépistés positifs à la suite d'un test sans prescription. Pour améliorer le partage de l’information, depuis le 22 septembre, « tout médecin peut accéder aux fiches patients déjà créées dans le téléservice « Contact Covid » pour compléter, si nécessaire, le recensement des cas contact effectué par l’Assurance-maladie », indique le site ameli.fr.
Décourageant
Mais « dans la pratique, c'est difficile et décourageant pour les médecins », explique le Dr Jacques Battistoni. Selon le président de MG France, l'une des raisons à cette difficulté est réglementaire. Pour être en conformité avec la réglementation RGPD, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) n'autorise l'accès qu'aux médecins nommément désignés dans la fiche détenue par la plateforme sécurisée SI-DEP. « Si le nom du médecin est mal rempli, mal orthographié ou s’il s’agit du remplaçant qui a reçu le patient, l’accès est verrouillé », regrette le généraliste normand. Face à cette situation, le syndicat met en garde le gouvernement contre le risque d'échec du dispositif, « qui ne devra pas être imputé à la médecine générale ».
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