Malgré les nouveaux services numériques et de télésecrétariat, les médecins demeurent submergés par la paperasse. Une récente étude a évalué à une dizaine d’heures par semaine le temps consacré par les médecins de famille à des activités non médicales, dont sept uniquement à l’administratif. Si certains généralistes estiment que ces tâches font partie de leur métier, d’autres au contraire plaident en faveur d’une réduction de cette charge pour se recentrer sur le soin et s’organisent.

Trier, ranger, remplir, numériser, envoyer… Les généralistes passeraient en moyenne dix heures par semaine à faire autre chose que du soin, dont sept heures dédiées à l’administratif pur, selon une étude réalisée en octobre et pilotée par La Mutuelle du médecin. Une thèse de médecine générale du Dr Jean-Baptiste Prunières, menée auprès de médecins de famille de la région Occitanie fait, elle, état de 13 heures par semaine de tâches non médicales. Les généralistes sont en effet de plus en plus nombreux à estimer passer trop de temps à gérer « la paperasse »…