Offre de soins

Téléconsultations illimitées pour 11,90 € par mois : l'offre de Ramsay Santé qui irrite les médecins

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Publié le 06/06/2023
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Ramsay Santé, le leader de l'hospitalisation privée, vient de lancer une offre de téléconsultations illimitées au prix de 11,90 euros par mois. Avec ce service, le groupe entend révolutionner l'accès aux soins et offrir à ses utilisateurs un accès aux médecins «  à tout moment et sans délais d'attente ».

Crédit photo : BURGER / PHANIE

Ramsay Santé passe une nouvelle fois à l'offensive et lance son offre de téléconsultation illimitée au prix de 11,90 euros par mois.

La promesse de la filiale européenne de la multinationale Ramsay Health Care ?

Proposer un service de téléconsultations qui donne accès « à tout moment (24 heures/24, 7j/7, de jour comme de nuit ainsi que les week-ends et jours fériés) » à des médecins généralistes, spécialistes ou professionnels paramédicaux (psychologue, sage-femme).

Demande immédiatement redirigée vers un généraliste

Et, ce, « sans délais d'attente », fait valoir Ramsey Santé. Sur son site, la filiale se targue par ailleurs de représenter « plus de 20 spécialités médicales ».

Une fois « l'abonnement souscrit, aucun surcoût ni facturation à l’acte ne sera demandé » aux utilisateurs. « Toutes les consultations sont incluses » dans le forfait mensuel, promet Ramsay Santé.

« Si la spécialité médicale demandée n’est pas accessible lors de votre appel, la demande sera immédiatement redirigée vers un médecin généraliste », détaille également le leader de l'hospitalisation privée.

À l'image de Netflix, chaque membre de la famille (enfants, conjoint et parents compris, peut-on lire) peut bénéficier de téléconsultations en illimité.

La filiale précise toutefois sur son site « que le nombre d'appels au service de téléconsultation avec un médecin est accessible à tout moment sous réserve d’en avoir un usage raisonnable » qu'il fixe, dans ses conditions générales d'utilisation, à 20 appels par an.

La profession vent debout

Sur les réseaux, la nouvelle a été accueillie avec beaucoup d'agacement voire même d'exaspération de la part des médecins.

« La médecine générale n’a tellement pas de valeur qu’elle coûte moins qu’un abonnement à Netflix avec Ramsay », dénonce sur Twitter le Dr Jonathan Favre, médecin généraliste à Villeneuve-d'Ascq (Nord).

« Leur formule est au contraire hyper-onéreuse : 142,80 € par an pour le suivi d’un patient lambda », s'insurge à son tour le Dr Guillaume Barucq, médecin généraliste à Biarritz.

« Je vous laisse calculer le CA pour une petite patientèle de 1 000 patients. Pendant ce temps, le généraliste de base a droit à son généreux forfait médecin traitant de 5 € annuel… », ajoute-t-il.

Sur Twitter, le collectif « Nos services santé », dénonce une « attaque inédite contre l'égalité face aux soins ».

« Ce que propose Ramsay n’est rien d’autre qu’un coupe-file payant pour faire face à la saturation des soins. Ce n’est plus votre état de santé mais votre argent qui décide de votre niveau de priorité… », peut-on lire.


Source : lequotidiendumedecin.fr