« Quand vous ne répondez pas au téléphone, vous faites un acte », explique le vice-président des Chirurgiens-Dentistes de France, le Dr Doniphan Hammer. Les assistants font gagner du temps. Le temps, ce sont des patients soignés. Et de l’argent ? Le Dr Hammer nuance. Le cabinet doit s’appuyer sur une étude de marché : « il n’y a pas de recette miracle. L’embauche d’un assistant dentaire est un investissement à réfléchir et dont la rentabilité varie selon le cabinet. »