L’Agence régionale de santé (ARS) Rhône-Alpes a mis en place d’un numéro de téléphone unique régional réservé aux professionnels de santé. Ce numéro unique (0810 22 42 62) est destiné au signalement de tout événement présentant un risque pour la santé de la population. Il est disponible 24 h/24 h. Les professionnels de santé peuvent également, de 9 h à 17 h les jours ouvrés, signaler les événements par télécopie ou mail.
Sont à signaler : la survenue, dans une collectivité, de cas groupés de pathologies infectieuses ; les infections associées aux soins ; les signaux environnementaux : pollutions, intempéries accidents industriels ; les événements indésirables au sein des établissements sanitaires ou médico-sociaux et plus généralement, tout événement inhabituel par sa nature, son ampleur ou sa gravité.
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