Sur les 569 440 répondants, 38 % des personnels du NHS sont satisfaits de leur niveau de salaire même s'ils sont 56 % à faire des heures supplémentaires non payées chaque semaine (chiffre en baisse depuis 2015 où cette proportion s'élevait à 65 %).
Interrogés sur les questions d’égalité d’accès aux opportunités de travail, ils sont 83,9 % à déclarer que ni l’âge, ni l’origine ethnique, ni l’orientation sexuelle, ni la religion, ni le genre et ni un éventuel handicap ne représentent un frein à l’évolution de carrière.
Au cours des 12 derniers mois, 40 % des soignants ont ressenti du stress du fait de leur travail et 28 % des signes musculo-squelettiques.
Mais 71 % se sentent soutenus par leur hiérarchie, 73 % estiment que leur travail a du sens, 72 % qu’ils sont respectés par leurs collègues. C’est probablement ce qui fait que seuls 28 % souhaitent quitter leur structure de soins pour une autre et 14,8 % imaginent une réorientation.
Chiffre difficile à imaginer vu de France, 81,1 % des soignants sont satisfaits de la qualité des soins qu’ils donnent aux patients et aux usagers ; à 68 % ils pensent que les soins qu’ils donnent sont en accord avec leur éthique de soins et à 72,4 % qu’ils partagent des valeurs de soins avec leurs collègues. 90 % des soignants estiment qu’ils jouent un rôle individuellement dans cette bonne qualité des soins.
Bien sûr, comme dans toute grande institution, tout n’est pas parfait : 12,6 % du personnel estime être victime de discriminations au travail, 12,3 % de harcèlement de la part des supérieurs et 19 % de la part de certains collègues.
Mais les soignants mettent aussi en avant les possibilités de discussions interactives, d’accès aux formations, tout comme le soutien et l’encouragement de leur hiérarchie pour 70 % d’entre eux.
C’est tout cet ensemble de perceptions qui fait que 60 % des soignants ont souvent ou toujours envie d’aller travailler, que 75 % sont parfois ou souvent enthousiastes quand ils parlent de leur travail et 77 % à penser que le temps y passe vite. Globalement, 63,3 % des soignants britanniques recommandent leur unité du NHS (hôpital ou centre de soins) comme employeur. Les données françaises comparatives seront peut-être disponibles dans un avenir plus ou moins proche. La comparaison pourrait être cruelle…
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